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Miércoles, 28 Febrero 2018 10:30

Competitividad de los Destinos Turísticos I: Conceptualización del Concepto

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Competitividad de los Destinos Turísticos I: Conceptualización del Concepto

Miguel Acerenza

 

 

 

 

 

 

Después de un prolongado período vacacional retomamos nuevamente el contacto con nuestros seguidores, con una nueva serie de artículos que estamos seguros que será de interés, por cuanto se trata de un aspecto que tiene una fuerte incidencia en la gestión de marketing que llevan a cabo los destinos para promover y comercializar su oferta en los mercados, y es el que tiene que ver con la competitividad. Artículos que iniciamos precisando el concepto y comentando los factores que inciden en ella.

 

DEFINICIÓN DE COMPETITIVIDAD A NIVEL DE DESTINOS TURÍSTICOS


La competitividad es un concepto que tiene múltiples y variadas interpretaciones, según el tipo y nivel de la actividad donde es empleado. Razón por la cual no se dispone todavía con una definición de carácter universal del término que cuente con una aceptación generalizada.

 

La dificultad que existe para definir la competitividad radica en el hecho de que el término es empleado para referirse tanto a la competitividad de un país, una región o a un sector industrial, como a una corporación empresarial o una empresa individual, dando origen así a la gran variedad de interpretaciones que se le ha dado al término.


Debido a esa dificultad no se ha podido precisar aún el concepto de competitividad de un destino turístico. Se han propuesto varias definiciones que intentan definir el concepto, pero no han logrado el propósito debido a las discrepancias que dichas propuestas presentan sobre los factores determinantes de la competitividad de un destino, como consecuencia de los distintos enfoques a partir de los cuales se pretende definir dicho concepto.

 

No obstante esta complicación, pensamos que si se parte de la premisa de que un destino turístico no es más que una corporación conformada por entidades públicas y privadas (organismos de turismo y empresas prestadoras de servicios turísticos) que producen y comercializan productos y servicios en los mercados, y se tiene en cuenta que el Diccionario de la Real Academia Española define a la competitividad como “la capacidad de competir”, y que el Diccionario Oxford de Economía es más preciso aún, al definirla como “la capacidad para competir en los mercados de bienes y servicios”, la competitividad de un destino turístico podemos perfectamente definirla como “la capacidad del destino turístico para competir en las diferentes combinaciones producto-mercado, con las ofertas presentadas en esas mismas combinaciones por los destinos competidores”.

 

Así entendida la competitividad del destino turístico entonces, podemos pasar a comentar ya los distintos factores que inciden en ella, a los cuales nos referimos enseguida.

 

FACTORES QUE INCIDEN EN LA COMPETITIVIDAD DE UN DESTINO


Tradicionalmente la visión que se tenía de la competitividad se limitaba a la relación calidad-precio de los productos o servicios ofrecidos. Pero en las últimas décadas, como consecuencia de la globalización de los mercados en general y de la industria turística en particular, al incrementarse la competencia se ha ampliado dicha visión, permitiendo distinguir dos grupos de factores de distinta naturaleza que inciden en la competitividad: uno que reúne a los denominados factores tangibles de la competitividad, y otro a los factores intangibles.


Entre los factores tangibles de la competitividad se encuentran el producto que ofrece el destino y su precio; mientras que entre los factores intangibles, los cuales han adquirido cada vez más importancia como elementos competitivos, se destacan la calidad integral del destino, la creatividad e innovación que tenga para el desarrollo de nuevas atracciones y productos, y la actitud competitiva que adopte el lugar en su gestión de marketing.

 

En los siguientes artículos de esta serie comentaremos con detalles la incidencia que dichos factores tienen sobre la competitividad del destino.

 

 

 

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1 comentario

  • Enlace al Comentariomarlen mojicaJueves, 17 Mayo 2018 15:17publicado por marlen mojica

    saludo especial. importante todos los temas.

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